Прежде чем обратиться в сервисную службу

Что можно сделать, прежде чем обратиться в сервисную службу

При появлении отклонений в работе вашего кондиционера прежде чем обратиться в сервисную службу, сделайте несложные процедуры самостоятельно. Некоторые профилактические операции не только может, но и должен производить непосредственно сам владелец кондиционера. В частности, Вам вполне по силам чистка основных фильтров внутреннего блока. А также замена дополнительных фильтров тонкой очистки (угольных, катехиновых и т.п.). Грязные фильтры, безусловно, существенно влияют на теплосъем с испарителя. В результате, снижается эффективность работы кондиционера, возможно обмерзание теплообменника внутреннего блока с последующим оттаиванием и переливом конденсата по корпусу и, что самое неприятное, по обоям, стене или на расположенные снизу предметы. Длительное использование кондиционера без чистки фильтров приводит также к загрязнению крыльчатки вентилятора — последствия такие же, как и только что описанные.

Что можно сделать прежде чем обратиться в сервисную службу

Не управляется с пульта или есть аварийная индикация
Кондиционер не управляется с пульта дистанционного управления 1. Разрядились батарейки пульта.
2. Был резкий спад напряжения в сети и кондиционер заблокировался.
3. Отключена сеть питания (вилка, автомат).
1. Заменить батарейки.
2. Выключить и включить розетку или переключить автоматический выключатель.
3. Подключить сеть.
Не отображается индикация на пульте 1. Разрядились батарейки пульта.
2. Перепутана полярность батареек.
1. Заменить батарейки.
2. Поменять полярность.
Кондиционер самостоятельно включается или выключается. Включены установки таймера. Если включены установки таймера, то сбросьте его настройки.
В выключенном режиме горят все лампы на кондиционере. Включены установки таймера.
На кондиционере горит желтая лампочка. Загрязнены воздушные фильтры. Очистить фильтры от пыли. Если предусмотрена кнопка сброса наработки фильтра, то нажать ее и удержать ее в течение 5-7 секунд.
Если не охлаждает или проблемы с дренажом
Кондиционер не охлаждает. 1. Выбрана более высокая температура по сравнению с комнатной.
2. Температура на улице ниже разрешенной для данного кондиционера.
1. Понизить температуру на пульте.
2. Выключить кондиционер.
Кондиционер не обогревает. 1. Выбрана низкая температура по сравнению с комнатной.
2. Температура на улице ниже разрешенной для данного кондиционера.
1. Повысить температуру на пульте.
2. Выключить кондиционер.
Из кондиционера бежит вода при работе в режиме охлаждения или осушения. 1. Засорилась дренажная система.
2. Нехватка хладагента в системе.
3. Если температура на улице ниже 0º С, а слив воды выведен на улицу без подогрева.
4. Засорились воздушные фильтры, как следствие, плохой теплообмен и внутренний блок обмерзает.
1. Прочистить дренажную систему, например, продувкой, промывкой моющим средством, «проталкиванием».
2. Вызов специалиста для дозаправки.
3. Переключить кондиционер в режим обогрева или выключить совсем.
4. Почистить фильтры.
Слышен треск при включении кондиционера в режим охлаждения или обогрева. Треск возможно связан с резким изменением температуры внутри кондиционера. Подождать, треск пройдет.
Кондиционер не сразу начинает работать в режиме охлаждения/обогрева Выполняется программная задержка между включениями/переключениями режимов. Задержка составляет 3-5 минут. Подождать 3-5 минут.
При переводе кондиционера из режима охлаждения в режим нагрева идет пар. После охлаждения на испарители внутреннего блока остались капли воды. При нагреве образуется пар. Подождать, пока пар испарится.

Если требуется обслуживание кондиционера — это к нам!

Оценка качества работы кондиционера самостоятельно

Прежде чем обратиться в сервисную службу проверка эффективностиВы можете самостоятельно оценить эффективность работы кондиционера. Эта проверка не только проста, но и достаточно точна в оценке качества охлаждения или обогрева. Для этого включите кондиционер на 15 минут и более. И лишь затем измерьте температуру входящего и выходящего воздуха. 15-20 минут — это время, как правило, необходимое для выхода изделия на номинальный режим работы. Если выполняются условия, что разность температур превышает 8º С при работе в режиме охлаждения и 14º С при работе в режиме обогрева, то система работает нормально. То есть, по разнице температур входящего и выходящего потока воздуха косвенно можно оценить работоспособность кондиционера.

Как правило, главный «враг» кондиционера — нерадивый хозяин, забывающий о необходимости регулярного сервисного обслуживания кондиционера. Прежде всего это касается очистки электростатических фильтров кондиционера. Чистка фильтров, бесспорно, та самая операция, которая вполне по силам самому владельцу кондиционера. И безусловно не стоит недооценивать важность этой процедуры.  Регулярно освобождая фильтры от грязи, во-первых, вы помогаете кондиционеру поддерживать производительность на оптимальном уровне. Во-вторых, делаете воздух, который проходит через блок, более чистым. В результате, после чистки Вы ощутите реальный эффект от проделанной работы. И сэкономите деньги за вызов на обслуживание.

«Установленный производителем в порядке пункта 2 статьи 5 Федерального Закона РФ «О защите прав потребителей» срок службы для бытовых кондиционеров равен 7 (семи) годам с даты производства при условии, что изделие используется в соответствии с инструкцией по эксплуатации и применимыми техническими стандартами».

Условия использования кондиционера

1. Напряжение питания

Напряжение 220В  ± 10%
Частота 50 Гц
2. Температурные условия
В режиме охлаждения
Температура внутри помещения 16 — 32º С
Температура вне помещения 16 — 43º С
В режиме обогрева
Температура внутри помещения 16 — 30º С
Температура вне помещения  0 — +24º С

Обращайтесь в авторизованный сервисный центр, если кондиционер не охлаждает или не обогревает. Если кондиционер не включается или на дисплее появляется ошибка. А также
если протекает или не запускается внешний блок. И в других случаях — мы приложим все усилия, чтобы помочь вам. Все необходимое профессионально сделают инженеры нашей
сервисной бригады.

Если требуется сервисное обслуживание или ремонт кондиционера, то это к нам!